Infolettre du 8 avril - réponse à la tempête

 

Les équipes d'Hydro Ottawa ont résolu toutes les pannes d'électricité dans tout le quartier à Rideau-Rockcliffe pour le moment. Merci à tous les résidents et propriétaires d'entreprises du quartier 13 pour leur patience pendant cette période très difficile. Je sais que ces derniers jours ont été difficiles.

Je tiens également à souligner les efforts dévoués du personnel, de la gestion immobilière et des entrepreneurs de Logement communautaire d'Ottawa qui ont travaillé sans relâche pour réparer les branchements électriques endommagés sur les maisons et enlever et nettoyer les débris d'arbres dans toute la communauté d'Overbrook OCH. Merci!

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Il se peut que des maisons individuelles à Ottawa soient toujours sans électricité demain, le 9 avril. Les résidents doivent consulter le site Web d'Hydro Ottawa pour obtenir des conseils lorsque l'équipement électrique d'une maison individuelle est endommagé. Voir ci-dessous pour plus de détails à ce sujet.

Les informations sur les pannes et les mises à jour d'Hydro Ottawa sont régulièrement publiées ici : site Webcarte des pannes et son compte Twitter.

Si vous êtes sans électricité et que votre quartier n'est pas reflété sur la carte des pannes, vous pouvez le signaler de deux manières. Si vous subissez une nouvelle panne de courant, veuillez le signaler à Hydro Ottawa.

  • Appelez la ligne d'assistance en cas de panne 24h/24 et 7j/7 au 613-738-0188
  • Soumettre un rapport en ligne via le portail client MyAccount

 

Centres récréatifs et communautaires de la ville

La Ville comptera 23 installations ouvertes pour la programmation régulière et la location demain, le 9 avril, et 15 installations le 10 avril. La liste complète est disponible sur la page des tempêtes de la Ville : Nettoyage après la tempête - avril 2023 | Ville d'Ottawa.


Assistance

Pour les résidents qui pourraient être en situation d'insécurité alimentaire et qui recherchent de l'aide, ils peuvent contacter le 2-1-1 Ontario où ils se verront proposer des options de repas à faible coût ou sans frais et seront informés d'autres initiatives de sécurité alimentaire en fonction de leur lieu de résidence. Certaines banques alimentaires à Ottawa restent également ouvertes cette fin de semaine (Obtenez de l'aide - Banque alimentaire d'Ottawa).


Aide financière

Les résidents touchés par les pannes de courant qui ont besoin d'une aide financière peuvent remplir une demande et être évalués pour une aide d'urgence en cas de perte de nourriture et, dans des circonstances exceptionnelles, une aide pour les médicaments, les fournitures médicales ou les soins personnels. Pour faire une demande, visitez la demande en ligne d'aide d'urgence ou appelez le 3-1-1 et sélectionnez l'option 4. Si vous recevez déjà Ontario au travail, veuillez appeler directement votre chargé de cas.


Matériel appartenant au client

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Si vous avez un équipement électrique - tel qu'un mât de compteur - qui a été endommagé par la tempête, l'Electrical Safety Authority (ESA) dispose d'un outil pour vous aider à trouver un électricien agréé qui peut effectuer les réparations. Cliquez ici s'il vous plait.

Le centre d'appels de l'Office de la sécurité des installations électriques sera ouvert dimanche pour prendre en charge les reconnexions liées à la situation d'urgence dans l'est de l'Ontario. Composez le 1-877-372-7233.

 

Opérations de reprise après tempête de travaux publics

L'équipe Foresterie a répondu à plus de la moitié des plus de 2250 appels de service reçus depuis l'événement météorologique de mercredi; L'équipe Circulation a remis en ligne près de 150 feux de circulation et dispose de génératrices d'urgence à toutes les intersections qui demeurent sans électricité

La collecte des déchets en bordure de rue a repris aujourd'hui, permettant à de nombreux résidents ayant des aliments avariés de bénéficier de la collecte des bacs verts; et Les équipes des routes et des parcs continuent de s'occuper des arbres tombés et des débris qui affectent nos parcs et notre réseau de transport, suivis d'un balayage concentré des rues. Les arbres, branches et broussailles restent une priorité. Au fur et à mesure que les dangers identifiés, les rues et les sentiers sont dégagés, le personnel et les entrepreneurs porteront leur attention sur les membres cassés, les retraits non dangereux, les réinspections, l'élagage et le nettoyage des broussailles/bois.
La collecte et/ou le déchiquetage de tous ces débris nécessitera un effort de plusieurs semaines, mais les résidents peuvent aider :
- Les boutures d'arbres, les branches et les broussailles peuvent être déposées en bordure de rue pour le déchiquetage ou la collecte, séparément des déchets non organiques.
- Pour permettre la collecte, nous encourageons à lier les branches avec de la ficelle en fagots de moins de 1,2 m (4 pi) de longueur et 60 cm (2 pi) de largeur, et que les fagots ou contenants ne pèsent pas plus de 15 kg ( 33 livres). Les branches individuelles doivent mesurer moins de 10 cm (4 po) de diamètre.
- Les boutures d'arbres plus grosses, les branches et les broussailles peuvent être apportées gratuitement à la décharge municipale du sentier Trail jusqu'à nouvel ordre. Sinon, ceux-ci peuvent attendre, en bordure de rue, d'être déchiquetés ou récupérés par des équipes spécialisées de la Ville et sous contrat. Il n'est pas nécessaire d'appeler le 3-1-1 pour le moment.
- Résidus alimentaires : Veuillez retirer tous les emballages et jeter les déchets alimentaires avec votre collecte hebdomadaire de bacs verts en bordure de rue. Si vous avez un besoin plus urgent de vous débarrasser des déchets alimentaires, un grand bac sera disponible gratuitement à la décharge du Sentier du lundi 10 avril au samedi 15 avril.

Infographie sur ce qu'il faut faire avec les débris et les déchets après une tempête. Les mêmes renseignements sont disponibles sur le site Ottawa.ca.

Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur la façon d'éliminer vos déchets et débris liés à la tempête. Cette infographie a également été publiée sur mon site Web.

Dommages à la propriété privée en raison de la chute d'arbres appartenant à la Ville

La Ville a reçu des rapports de dommages aux pelouses sur l'emprise municipale adjacente à certaines propriétés de propriétaires en raison des efforts de nettoyage. Le personnel travaille à la remise en état rapide de ces pelouses. Si les résidents remarquent des dommages causés par le nettoyage de la tempête sur l'emprise adjacente à leur propriété, nous leur demandons de bien vouloir en aviser le 3-1-1 afin que le personnel puisse y assister. S'il y a des dommages à la partie privée de la pelouse, les propriétaires sont invités à soumettre une réclamation via le processus de réclamation de la ville.

Si un arbre appartenant à la Ville est endommagé ou a causé des dommages en raison de la récente tempête, il est important de le signaler à la Ville via le 3-1-1 et de ne pas toucher l'arbre. La Ville organisera le nettoyage et/ou l'enlèvement de tout arbre endommagé appartenant à la Ville et, à une date ultérieure, également des souches/moules de racines. Les situations où l'arbre bloque la chaussée, est penché/déraciné ou se trouve sur une maison ou une voiture sont considérées comme urgentes.

Les résidents ne doivent pas faire appel à des arboriculteurs privés pour le nettoyage et/ou l'enlèvement d'arbres appartenant à la Ville, car la Ville évaluera et entreprendra ces travaux.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.


Votre bien-être mental est important

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Les événements stressants peuvent être difficiles et il est tout à fait normal qu'ils vous affectent. Ces effets peuvent être durables. N'hésitez jamais à demander de l'aide.

Cliquez ici pour une liste de ressources en santé mentale.


Nous sommes ici pour aider

Pour communiquer avec mon équipe du quartier 13, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou appeler mon bureau au 613-580-2483.

Pour les problèmes urgents et en dehors des heures d'ouverture, veuillez appeler le 3-1-1.

 

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