Aide par temps froid
- Composez le 2-1-1 pour obtenir des renseignements sur les centres d’accueil, les centres de ressources et de santé communautaires, les banques d’alimentation et les programmes alimentaires communautaires, les vêtements d’hiver, les programmes d’aide financière pour les services publics, ou pour obtenir une liste des sites « Hors du froid » avec des repas, des collations et des services sans rendez-vous gratuits. Le service 2-1-1 est offert par Navigation communautaire de l’Est ontarien.
- Composez le 3-1-1 pour déterminer le meilleur refuge disponible ou pour obtenir de l’aide pour une personne qui a besoin de transport pour se mettre à l’abri du froid. Vous pouvez appeler cette ligne municipale 24 heures sur 24. Le centre d’appels prendra les appels par ordre de priorité et les acheminera aux services concernés.
- Composez le 8-1-1 pour communiquer avec ConnexionSanté Ontario pour pour tout problème médical non urgent.
- Composez le 9-1-1 pour une urgence médicale, comme de l’hypothermie.
Intervention mobile pour les personnes en situation d'itinérance
Le Centre Booth de l’Armée du Salut d’Ottawa possède une fourgonnette d’intervention mobile et répond aux appels faits sur la ligne 3-1-1 de la Ville. Il prend aussi des appels à la demande du personnel du Service de police, du Service paramédic et du Service des incendies d’Ottawa. Le Centre Booth encourage les personnes à se mettre à l’abri et peut les emmener dans des endroits où elles peuvent se protéger du froid, notamment dans des refuges d’urgence. Ce Centre distribue aussi des vêtements chauds et offre d’autres ressources aux personnes qui refusent d’aller dans un refuge. L’équipe de la fourgonnette d’intervention mobile prend aussi en charge les sans-abri pour les aider à trouver un logement sûr de longue durée. Ce service est assuré sept jours sur sept dans les limites du territoire d’Ottawa, 24 heures sur 24.
Refuges de nuit
Composez le 3-1-1 pour être dirigé vers un refuge de nuit disponible et approprié.
- Cornerstone : refuge pour femmes
- Armée du Salut : refuge pour hommes, 171, rue George
- Bergers de l'espoir : refuge pour hommes et femmes, 256, avenue King Edward
- La Mission d’Ottawa : refuge pour hommes
- Bureau des services à la jeunesse : Refuges pour les jeunes et jeunes adultes
Lieux où il est possible de se réchauffer
Santé publique Ottawa offre un outil cartographique qui présente les espaces chauffés à Ottawa.
