19 mars

J'espère que tout le monde reste en sécurité, se connecte (virtuellement) avec sa famille et ses amis et prend soin de sa santé physique et mentale.

Hier, le Dr Etches, directeur de Santé publique Ottawa a suggéré « l'utilisation du terme « distanciation physique » au lieu de « distanciation sociale ».  Ce langage commence à être utilisé dans le monde entier et est plus clair sur ce que nous recommandons pour réduire la propagation de COVID-19.  Nous voulons que les résidents gardent une distance physique d'au moins 2 mètres des autres, mais pas de déconnexion sociale.  Il est très important, pendant cette période, de maintenir des liens sociaux pour soutenir notre santé mentale ; cependant, ces liens sociaux avec des personnes extérieures à votre foyer doivent se faire par le biais d'appels téléphoniques et d'autres technologies. »

Rappel: ce n'est pas le moment de rendre visite à des amis, d'organiser des dîners ou de se réunir en groupe. Je comprends que ce sont des temps difficiles, mais plus vite nous aplatissons la courbe et réduisons la propagation du virus, plus vite nous pourrons reprendre une vie normale

Declaration de l’etat d’urgence à Ottawa 

Aujourd’hui, le maire Jim Watson a déclaré que la Ville d’Ottawa est en état d’urgence en raison de la propagation de COVID-19 à Ottawa. Il donne ainsi suite à la décision du premier ministre de l’Ontario Doug Ford qui, le lundi 23 mars, a décrété l’état d’urgence pour fermer tous les services non essentiels de la province. 

La déclaration de l’état d’urgence permettra à la Ville de déployer plus prestement ses opérations d’urgence et son personnel. Le processus d’approvisionnement sera également plus flexible, ce qui favorisera l’achat de l’équipement dont les travailleurs de première ligne et les premiers intervenants auront besoin, au fur et à mesure de sa disponibilité au cours des prochaines semaines. 

Santé publique Ottawa a obtenu confirmation en laboratoire de la propagation de COVID-19 dans les collectivités d’Ottawa. De plus, de nouveaux cas sont apparus chez les travailleurs de la santé qui ont contracté la maladie sans avoir voyagé ni avoir été en contact direct avec un cas confirmé. Santé publique Ottawa recommande à tous les résidents de pratiquer la distanciation physique (sociale) ou l'auto-isolement, le cas échéant, pour aider à arrêter la propagation du virus. Des informations sur les cas de COVID-19 confirmés en laboratoire sont disponibles sur le site SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR. 

Après la déclaration, la Ville a officiellement demandé à la province de l’Ontario de lui donner une certaine flexibilité pour faciliter le roulement du personnel, redéployer les ressources, appuyer les services essentiels et s’adapter à l’évolution rapide de la situation. 

Cette déclaration fait suite à l’ordonnance du premier ministre de l’Ontario de fermer tous les services non essentiels, qui est entrée en vigueur ce matin.

Pour consulter la liste des lieux de travail essentiels encore ouverts, cliquez ici.

Élargissement du Programme de report du paiement de l’impôt foncier en raison de difficultés financières

La semaine dernière, la Direction des services financiers a écouté les résidents, les propriétaires d’entreprises et les membres du Conseil municipal s’exprimer au sujet du Programme de report du paiement de l’impôt foncier en raison de difficultés financières prévu. En réponse, la Direction des services financiers élargira les critères proposés afin d’inclure les entreprises dont la valeur foncière est évaluée à 7,5 millions de dollars et qui ont été touchés financièrement par la pandémie de COVID-19. L’élargissement des critères de la valeur foncière évaluée permet désormais de couvrir 91 % de toutes les propriétés commerciales à Ottawa, contre 76 % lorsque le seuil était de 2,5 millions de dollars.

Pour être admissible, un compte doit avoir été payé à jour avant le versement de l’acompte provisionnel. La demande de report sera disponible en ligne et prolongera les dates d’échéance de l’impôt provisoire (19 mars) et définitif (18 juin) jusqu’au 30 octobre 2020.

Facture des services d’eau

Le Service des recettes accorde un délai de grâce de 30 jours sans intérêts pour toutes les factures d’eau impayées émises avant le 1er avril 2020 et un report de la date d’échéance de 30 jours pour toutes les factures d’eau émises entre le 1er avril et le 30 octobre 2020, ce qui laisse aux résidents 47 jours pour les acquitter.

Les paiements par prélèvement automatique pour les factures d’eau émises avant le 1er avril 2020 seront effectués à la date d’échéance normale et les paiements par prélèvement automatique pour les factures d’eau émises entre le 1er avril et le 30 octobre 2020 seront effectués à la date d’échéance reportée.

En outre, la Ville a prorogé la suspension de toutes les interruptions du service d’eau jusqu’au 30 octobre 2020.

Lla Ville d’Ottawa a établi un programme de report de paiement des factures d’eau pour les personnes âgées et les personnes handicapées à faible revenu. Pour en savoir davantage sur le programme et comment y participer, veuillez cliquer sur ce lien ottawa.ca.

Aide aux aînés isolés

Le centre pour aînés « sans frontières » de l’organisme Good Companions (sites en anglais seulement) a rehaussé la portée de ses services en mettant l’accent sur l’aide apportée aux aînés vulnérables et isolés et à d’autres populations. Un soutien émotionnel et pratique est accordé par téléphone. En outre, 20 organismes ont été formés (32 employés) pour effectuer des appels afin de venir en aide, à l’instar de divers autres programmes.

Rural Ottawa Support Services (Services de soutien en milieu rural d’Ottawa-Sud) collabore avec Good Companions afin de fournir des services téléphoniques et des services pratiques semblables aux aînés isolés dans le cadre de leur programme Une voix amicale, qui consiste à faire appel au mieux-être pour relier les aînés aux services et aux programmes locaux.

 Logement communautaire d’Ottawa a permis la tenue d’appels téléphoniques pour s’assurer du mieux-être d’environ 2 700 résidents, en mettant l’accent sur les personnes identifiées sur la liste d’évacuation en cas d’incendie.

Sécurité alimentaire

La Banque d’alimentation d’Ottawa appuie les centres d’alimentation d’urgence et coordonne ses activités avec celles d’autres membres du groupe de travail afin de trier et d’acheminer la nourriture pour répondre aux divers besoins. La demande a augmenté de 30 % dans toutes les banques alimentaires communautaires. Celles-ci travaillent avec l’Armée du Salut pour aider à la distribution de paniers alimentaires offerts par les restaurateurs locaux. La Ville offre des locaux pour l’entreposage sécuritaire de ces paniers.

La Popote roulante a augmenté son offre d’aliments surgelés pour les personnes âgées de la région d’Ottawa et s’est coordonnée avec la Banque d’alimentation d’Ottawa pour fournir des denrées et effectuer des livraisons. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, l’organisme livre 100 repas frais et 700 repas congelés par jour. Ces services ont assuré l’offre de soupers complets pour les personnes dans le besoin.

Transport d’urgence

En collaboration avec d’autres organismes à but non lucratif, Good Companions et le Réseau de soutien communautaire de Champlain coordonnent le transport d’urgence vers les rendez-vous médicaux, les centres d’évaluation ainsi que vers les centres alimentaires et les épiceries pour les personnes ayant des difficultés financières, des difficultés de transport ou qui ont des problèmes de santé et de mobilité.

Les services sont accessibles en communiquant avec Good Companions site web et téléphone (613) 236-0428.

Soutien au logement pour les résidents vulnérables

Le centre d’isolement du Centre communautaire Routier a ouvert ses portes le lundi 23 mars 2020 pour offrir de l’espace aux hommes et aux femmes sans-abri seuls qui doivent s’isoler. La capacité actuelle est de 10 lits, avec la possibilité de passer à 40 lits si besoin est. Le soutien aux résidents du centre est assuré par Ottawa Inner City Health et par Santé publique Ottawa. À l’heure actuelle, cinq résidents ont été renvoyés au centre et y séjournent.

Les Services du logement ont obtenu un emplacement de 29 chambres pour offrir un espace d’isolement aux familles et aux jeunes et prévoient d’ouvrir la semaine du 1er avril.

Les Services du logement ont également identifié des chambres d’hôtel supplémentaires pour les familles qui se trouvent actuellement dans le système des refuges et des motels afin de promouvoir la distanciation sociale et d’accroître l’accès aux installations de cuisine.

Des travaux sont également en cours avec des partenaires communautaires pour établir des mécanismes visant à accroître la sécurité alimentaire des familles vivant dans des hôtels et des motels qui ne disposent pas d’installations de cuisson adéquates.

Les Services de maisons de chambres visitent chaque maison de chambres autorisée pour fournir des ressources de Santé publique Ottawa sur la COVID-19. Ils travaillent également avec le Parkdale Food Market pour livrer 100 repas congelés et du pain aux locataires des maisons de chambres. Le personnel continuera de coordonner ses activités avec celles des restaurants et des propriétaires de maisons de chambres afin de lutter contre la précarité alimentaire.

Obtenez les dernières mises à jour sur la COVID-19 des services de santé publique : 

Mises à jour de Santé publique Ottawa sur la COVID-19

Mises à jour du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario sur la COVID-19

Mises à jour de l’Agence de la santé publique du Canada

Autres ressources

Télésanté Ontario

Vous pouvez obtenir des conseils médicaux auprès de Télésanté Ontario, un service téléphonique gratuit et confidentiel. Un(e) infirmier(ère) autorisé(e) vous répondra 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Téléphone : 1-866-797-0000

Centre de détresse d’Ottawa et de la région

Des situations comme celles de la COVID-19 peuvent influer sur votre santé mentale. N’hésitez pas à demander de l’aide. Le Centre de détresse d’Ottawa et de la région est là pour vous écouter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  

Téléphone : 613-238-3311

Point sur notre bureau

À l’instar des employés de Santé publique Ottawa, nous travaillerons à distance jusqu’à nouvel ordre. Soyez assurés que notre équipe continuera de vous servir sur les médias sociaux, notre ligne téléphonique et par courriel. Nous répondrons toujours aux demandes des résidents et mettrons en pratique de nouvelles méthodes de communication avec la collectivité en vue de remplacer les événements publics. 

Comment communiquer avec nous :

• Médias sociaux : Suivez-nous sur Facebook et Twitter  pour obtenir les dernières mises à jour de notre bureau. 
• Envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected].
• Appelez-nous au numéro 613-580-2483.

Pour obtenir rapidement une réponse à vos questions, veuillez communiquer avec nous par courriel.

Comme la plupart des cas sont légers et non détectés, Santé publique Ottawa exhorte tout le monde à pratiquer la distanciation sociale. Vous trouverez plus d'informations sur la distanciation sociale pour vous et votre famille sur leur site web. 

Nos efforts sont nécessaires en tant que communauté. Les mesures que vous prendrez vous affecteront non seulement vous, mais aussi vos proches et nos plus vulnérables. Nous comprenons que les gens pensent à leurs proches, mais ce n'est pas le moment de leur rendre visite en personne. Heureusement, nous avons la technologie de notre côté qui nous permet de communiquer par d'autres moyens créatifs comme les chats vidéo et les appels téléphoniques de groupe. 

Ce n'est pas non plus le moment de faire des excursions non essentielles. Nous travaillons afin de clarifier ce que nous considérons comme non essentiel par rapport aux entreprises essentielles ici à Ottawa. Les gens ne devraient pas se rendre dans des commerces non essentiels, notamment les magasins de vêtements, les salons de coiffure et d'ongles, les salons de tatouage, les salles de sport et de remise en forme, les salles de banquet et les centres de conférence. 

Feuille de renseignements (disponible en plusieurs langues)

Le ministère de la Santé a créé une feuille de renseignements sur le nouveau coronavirus 2019 (COVID-19) afin de mettre la population ontarienne au courant du virus, de ce qu’elle peut faire pour se protéger, et de que faire lorsqu’on pense avoir été infecté par le nouveau coronavirus 2019. Cette feuille de renseignements est disponible en plusieurs langues. Visitez ce lien pour trouver des informations dans votre langue préférée!

Services de livraison et de courses

(Merci à l’association des résidents de Rockcliffe Park d'avoir fourni cette liste!)

Épiceries

Metro propose la commande et la livraison en ligne via Inabuggy.

Farm Boy réapprovisionne quotidiennement les étagères et a beaucoup de nourriture, mais ne propose pas de livraison ou de magasinage en ligne.

Loblaws propose des commandes en ligne avec ramassage express, idéalement pour les personnes âgées ou isolées. Accédez à https://www.loblaws.ca/pcexpress et connectez-vous en haut de votre écran avec un ID de PC (ou créez-en un). Vous conduisez ensuite pour récupérer votre commande pour (à partir de l'emplacement de McArthur Ave, 613 744-0705). Loblaws livrera également votre commande en ligne: https://www.loblaws.ca/delivery et inscrivez-vous.

Epicuria est ouvert avec des heures légèrement réduites (fermé dimanche et lundi). Ils prennent les commandes par téléphone au (613) 745-7356, les commandes en ligne, organisent le ramassage en magasin et livrent. À la boutique, ils vous serviront et ne nous laisseront plus nous servir.

Jacobsons est ouvert tous les jours au 613 746-6002 et propose également des achats en ligne.

Muckleston & Brockwell est ouverts tous les jours à 11h30, mais fermés le lundi. Ils accueillent les commandes et peuvent livrer à votre voiture: 613-745-2244 ou [email protected]

Nature’s Buzz a légèrement réduit ses heures: lun au sam 9-6 et dim 11-5, 613 842 0280

Le marché aux fruits et légumes de Byward et le marché de la viande de Saslove se sont associés pour offrir des achats et des livraisons par téléphone. Appelez Byward (613.241.6542) ou Saslove (241.9266) ou envoyez un courriel à [email protected] pour passer votre commande. Ils le mettront en place et vous rappelleront pour votre paiement par téléphone. Ensuite, pour une somme modique, vous recevez votre commande.

Bread and Roses est ouvert pour emporter uniquement et fermera une heure plus tôt tous les jours, de 8 h à 18 h. Les achats en ligne sont disponibles.

Walmart propose des commandes en ligne et un ramassage gratuit organisé à son emplacement de Train Yards. La livraison coûte 9,97 $ sur une commande minimale de 50 $, avant taxes.

Ottawa Organics est un service en ligne qui fournit des fruits, des légumes et bien plus encore. La livraison à domicile est le vendredi. En raison d'un volume élevé de commandes, la date limite de commande actuelle est le lundi à 21h. Ce délai est susceptible de changer.

Ressources en ligne pour la livraison

Instacart - Livraisons de Staples, Superstore, Walmart, Loblaws, Shopper’s Drug Mart et autres.

Inabuggy - Livraisons de Metro, Costco, Petsmart, Loblaws, M&M, Canadian Tire et autres.

Achats réservés aux personnes âgées pour réduire le risque d'exposition

Le Metro Beechwood, à compter du dimanche 22 mars, propose une heure pour les aînés de 7 h à 8 h tous les jours (le mieux est d’apporter une pièce d’identité).

Loblaws (McArthur) offre une heure pour les aînés (65+) tous les jours de 7 h à 8 h (aucune pièce d'identité requise); également pour les acheteurs handicapés.

Hess ’Your Independent Grocer, 596 Montreal Rd. propose une heure pour les seniors de 7h00 à 8h00 tous les jours, avec une preuve d'identité de plus de 65 ans.

Walmart (Trainyards), à partir du 23 mars, propose des achats en semaine de 7 h à 8 h pour les personnes âgées (65 ans et plus), handicapées et souffrant de problèmes de santé vulnérables.

Livraisons de prescriptions

Guardian Drugs (Beechwood at Crichton) offre l'exécution des prescriptions par téléphone (749.4444) et la livraison gratuite. Les livraisons d'articles en magasin et en vente libre coûtent 5 $ pour la livraison sur les commandes de moins de 20 $, sauf si vous achetez également des médicaments sur prescriptions avec les autres articles, auquel cas la livraison est gratuite. Le mercredi est la journée des aînés (55+) offrant une remise de 20% sur les articles en magasin.

La nouvelle pharmacie Beechwood Whole Health de l'édifice Kavanaugh exécutera les prescriptions et livrera gratuitement: 613-842-7455 demandez Peter.

Costco Pharmacy Online prend les commandes sur prescriptions à Costcopharmacy.ca, 24 heures par jour. Votre commande sera livrée gratuitement à votre domicile via le colis accéléré de Postes Canada, ce qui prend de trois à cinq jours ouvrables. Pour vous inscrire à ce service, allez à https://www.costcopharmacy.ca/Login.aspx

Choses à faire!

Nos amis de l’association communautaire de Manor Park ont créé une liste de choses à faire pour rester occupé pendant la distanciation sociale, y compris des podcasts et des visites virtuels de musées, des projets artistiques et des expériences scientifiques.

Visitez ce lien pour les idées: http://manorpark.ca/covid-19-resources

MISE A JOUR DU PERSONNEL DE LA VILLE

Le personnel de la Ville soumettra au Conseil aux fins d’approbation le 25 mars prochain ou plus tôt si possible une proposition de délai de grâce pour le paiement des factures provisoires d’impôts fonciers et un nouveau programme de report de taxes foncières 2020, des mesures qui aideront les petites entreprises et les résidents touchés par la pandémie de la COVID-19.

Délai de grâce pour le paiement de la facture provisoire d’impôts fonciers

La facture provisoire d’impôts fonciers ayant été postée à la mi-février, la Ville accordera un délai de grâce pour le paiement de cette facture aux propriétaires et la pénalité pour paiement en retard ne s’appliquera pas pour la période entre l’actuelle date limite du 19 mars et le mercredi 15 avril 2020. La facture provisoire d’impôts fonciers correspond à la moitié de la facture d’impôts fonciers totale.

Les propriétaires inscrits au régime de paiements préautorisés ne sont pas touchés par cette période de grâce et aucune action n’est requise de leur part.