SPO reconnaît qu’il peut être complexe de s’orienter dans le système de santé et que les obstacles à l’accès peuvent avoir d’importantes répercussions sur le bien-être des personnes. Lisez notre fiche de renseignements « Faites le meilleur appel » et découvrez les services pour aider les membres de la population qui se heurtent à des difficultés en matière de soins de santé, en particulier les personnes qui n’ont pas de médecin de famille ou qui n’ont pas accès au personnel infirmier praticien. Voici quelques-uns de ces services :
Santé811 Ontario
Un service gratuit, sécurisé et confidentiel par téléphone ou en ligne, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour recevoir des conseils de santé d’une infirmière autorisée ou pour trouver des services de santé ou des renseignements sur la santé. Ligne ATS (sans frais) : 1-866-797-0007. Rendez-vous à Santé811 pour plus d’information.
Le 2-1-1 est là pour vous aider!
Composez le 2-1-1 pour obtenir des aiguillages et de l’information sur des services communautaires, sociaux, gouvernementaux et de santé dans votre localité. Le 2-1-1 est un service téléphonique qui permet d’accéder gratuitement et en toute confidentialité à des aiguillages et à de l’information dans plusieurs langues sur les services communautaires et sociaux à Ottawa. Pour en savoir plus, consultez 211ontario.ca.
Centres de santé et bien-être de quartier
Santé publique Ottawa travaille avec la Ville d’Ottawa et des partenaires communautaires pour offrir davantage de services de santé et de services sociaux intégrés sans rendez-vous, sans frais et plus près de l’endroit où vivent les gens. Aujourd’hui, 13 centres de santé et bien-être de quartier offrent un éventail de services, dont les suivants :
- Vaccination contre la COVID-19 et la grippe, en milieu scolaire et de routine pour les enfants
- Examens dentaires
- Services en santé mentale et en santé liée à l’utilisation de substances et soutien au bien-être
- Soutien aux parents
- Services d’aide financière
À ces centres, la clientèle peut discuter en personne avec le personnel de Santé publique Ottawa et de la Ville d’Ottawa. Aucun rendez-vous n’est nécessaire. Les services offerts varient d’un centre à l’autre. Pour plus de renseignements, consultez SantePubliqueOttawa.ca/centredequartier.
