Avant une panne de courant

• Préparez une trousse d’urgence 72 heures de base contenant les éléments suivants :
  • Une lampe de poche et une radio; s’ils fonctionnent à pile, assurez-vous d’avoir assez de piles. Vous pourriez aussi acheter des appareils à manivelle;
  • Des aliments non périssables qui se mangent tièdes ou froids;
  • Une trousse de premiers soins;
  • Une quantité suffisante d’eau pour satisfaire à vos besoins pendant trois jours.
• Ayez au moins un téléphone fixe à la maison ou la capacité de charger vos cellulaires pour pouvoir appeler les services d’urgence au besoin.
• Si vous avez besoin d’un système d’alimentation sans coupure, y compris pour faire fonctionner des appareils médicaux, assurez-vous de pouvoir disposer d’un système de secours sur place ou ailleurs.
• Si vous êtes une personne à mobilité réduite, que vous habitez dans un immeuble et que vous avez besoin d’utiliser l’ascenseur de cet immeuble pour vous déplacer, assurez-vous d’informer le responsable de l’immeuble que vous pourriez avoir besoin d’aide en cas d’évacuation.
• Installez des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone à pile ou munis d’un système d’alimentation de secours. Vérifiez vos détecteurs régulièrement pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement.
• Nettoyez vos cheminées chaque automne pour enlever la créosote accumulée susceptible de causer un incendie. Cela vous permettra d’utiliser votre foyer en toute sécurité pendant toute panne de courant.
• Assurez-vous que toute génératrice reliée au système électrique de votre maison est branchée à un panneau ou à un commutateur de transfert ayant été installé par un électricien agréé. Les génératrices mal reliées au réseau électrique pourraient présenter un danger pour la sécurité des employés d’Hydro Ottawa et causer des dommages techniques au système de distribution électrique et aux clients voisins.
• Installez un système d’alimentation de secours sur votre pompe de vidange. Un tel système aidera à empêcher le débordement de surplus d’eau pendant toute panne de courant.
• Si vous remarquez que les fils électriques reliés à votre maison sont endommagés, appelez un entrepreneur-électricien pour les faire réparer.

Pour obtenir plus de renseignements sur la préparation aux pannes de courant, consultez la brochure Pannes de courant du gouvernement du Canada.

Lors d’une panne de courant

• Signalez toute panne de courant et tout fil électrique tombé en appelant la ligne Info-pannes d’Hydro Ottawa, en service tous les jours 24 heures sur 24, au 613 738-0188.
• Éteignez toutes les lumières, débranchez les appareils électroniques et baissez les thermostats au minimum. Cela aidera à empêcher une surcharge lorsque le courant sera rétabli.
• Si votre maison contient une pompe de vidange qui n’est pas munie d’un système d’alimentation de secours, videz votre sous-sol de tout objet de valeur au cas où il y aurait une inondation.
• La nourriture contenue dans les congélateurs et les réfrigérateurs qui ont cessé de fonctionner se conservera respectivement pendant 24 à 48 heures et jusqu’à 4 heures si les portes des appareils restent fermées. Pour obtenir plus d’information sur le stockage de nourriture et d’eau pendant une urgence, visitez le site Internet de l’Agence canadienne d’inspection des aliments.
• Si vous utilisez un foyer pour chauffez votre maison, vérifiez que la cheminée est libre de tout dépôt de créosote ou de débris. Ne laissez jamais un feu brûler sans surveillance.
• Fermez les portes des pièces pour conserver la chaleur dans une zone confinée.
• Utilisez des lampes de poche. Les chandelles peuvent causer des incendies. Si vous devez utiliser des chandelles, placez-les dans un contenant ininflammable et loin de tout rideau ou tapis. Ne laissez jamais de chandelles allumées sans surveillance.
• Utilisez tout réchaud et barbecue au charbon de bois ou au gaz à l’extérieur seulement.
• Utilisez toute génératrice à l’extérieur seulement. Les gaz d’échappement pourraient présenter un danger d’empoisonnement au monoxyde de carbone s’ils ne sont pas évacués correctement. Pour éviter que les gaz d’échappement s’infiltrent dans la maison, placez toute génératrice dans un endroit bien ventilé, loin des fenêtres et des portes, et assurez-vous de suivre les instructions du fabricant lors de l’installation.
• Branchez vos appareils directement dans la génératrice au moyen de cordons d’alimentation recommandés par l’Association canadienne de normalisation.

Lors de pannes de courant prolongées en hiver, vous devriez prendre les précautions supplémentaires suivantes :

• Coupez le chauffe-eau.
• Fermez le robinet d’arrêt général (généralement situé dans le sous-sol, près du compteur d’eau). Recouvrez le robinet d’arrêt, le tuyau d’entrée d’eau, le compteur et la pompe avec des couvertures ou de l’isolant.
• Ouvrez les robinets pour vider les tuyaux et laissez-les ouverts.
• Tirez la chasse d’eau pour vider la cuvette des toilettes.
• Videz les tuyaux du lave-vaisselle et de la machine à laver.
• Restez à la maison aussi longtemps que vous y serez en sécurité et au chaud et que vous aurez de quoi vous nourrir. Des centres d’accueil seront ouverts à Ottawa si une urgence survenait. Vous pourrez vous y rendre pour obtenir de l’information, pour vous réchauffer ou vous rafraîchir, pour profiter d’un endroit confortable ou pour recevoir de la nourriture. L’emplacement de ces centres sera précisé sur les stations de radio et de télévision locales si une situation d’urgence était déclarée.

Après une panne de courant

• Si les fils électriques reliés à votre maison sont endommagés, appelez un entrepreneur-électricien pour les faire réparer.
• N’entrez pas dans un sous-sol inondé, sauf si vous êtes certain que le courant électrique a été coupé.
• N’utilisez pas d’appareils, de prises, de boîtes de distribution ou de panneaux de fusibles ayant été inondés avant de les avoir fait vérifier et nettoyer par un électricien agréé.
• Actionnez l’interrupteur principal s’il a été fermé. Avant de le faire, assurez-vous que vos appareils, comme les plinthes électriques, les téléviseurs, les micro-ondes et les ordinateurs, étaient débranchés pour éviter qu’ils soient endommagés par une surcharge.
• Laissez au système électrique le temps de se stabiliser avant de rebrancher vos outils et appareils. Ouvrez les thermostats du système de chauffage en premier, puis attendez quelques minutes avant de rebrancher le réfrigérateur et le congélateur. Attendez de 10 à 15 minutes avant de rebrancher tous vos autres outils et appareils.
• Ouvrez le robinet d’arrêt général si vous l’aviez fermé, et assurez-vous que le chauffe-eau est plein avant de rétablir le courant.
• Vérifiez que la nourriture conservée dans les réfrigérateurs, congélateurs et placards ne présente pas de signes d’altération. Dans le doute, jetez-la.