En prévision de l’hiver, sachez que la Ville a plusieurs façons de recevoir les demandes d’entretien et d’accessibilité.
En ligne : Les demandes non urgentes, comme celles pouvant attendre le prochain jour ouvrable, peuvent être faites sur ottawa.ca.
- Entretien hivernal des routes
- Entretien hivernal des trottoirs
- Accotement en gravier
- Espace entre la chaussée et le trottoir (servitude)
Téléphone : Si vous n’avez pas accès à Internet ou voulez signaler un problème urgent, composez le 3-1-1 ou le 613-580-2401 (ATS).
Service de relais vidéo canadien (SRV) : La Ville d’Ottawa utilise le Service de relais vidéo canadien (SRV). Les personnes employant ce service sont mises en contact avec une ou un interprète en langue des signes qui traduit par signes la communication en temps réel. Pour communiquer avec la Ville au moyen du SRV, composez le 613-580-2400.
Entre le 15 novembre et le 1er avril, la Ville peut émettre un avis d’interdiction hivernale de stationnement en raison d’intempéries telles que de la pluie verglaçante ou si Environnement Canada prévoit une accumulation de neige d’au moins 7 centimètres, ou des chutes de neige d’au moins 7 centimètres pour la région d’Ottawa. Lorsqu’une interdiction hivernale de stationnement est décrétée, la Ville émet un avis spécial à l’intention des médias locaux sur le site ottawa.ca/fr. Les propriétaires de véhicules sans permis résidentiel de stationnement garés dans la rue malgré l’interdiction recevront une contravention et pourraient voir leur véhicule remorqué. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir les avis sur le stationnement en hiver par courriel ou télécharger l’application de la Ville d’Ottawa sur votre appareil Android ou iPhone. Si vous le pouvez, soyez un héros des bornes-fontaines et déneigez autour de votre borne-fontaine. Une zone de 0,5 mètre (1 pied) autour de la borne-fontaine permet à nos partenaires des Services des incendies d’Ottawa d’y accéder rapidement pour assurer la sécurité de notre communauté.
Les Héros des bornes-fontaines : Si vous le pouvez, soyez un héros des bornes-fontaines et déneigez autour de votre borne-fontaine. Une zone de 0,5 mètre (1 pied) autour de la borne-fontaine permet à nos partenaires des Services des incendies d’Ottawa d’y accéder rapidement pour assurer la sécurité de notre communauté.
Mises à jour hivernales : Pour rester au courant des opérations hivernales de la Ville d'Ottawa, veuillez visiter ottawa.ca/hiver.
